Получение заграничных паспортов через Интернет – штука удобная и приятная. Но, как и все в России, процедура эта далеко не всегда настроена нормально, так сказать, по-человечески. Множество отзывов о процедуре получения можно найти в Интернете. И далеко не всегда они положительны. Конечно, инициативы весьма похвальна, и в обозримом будущем процедура будет настроена «на пять баллов», но пока… Впрочем, вот одна история! Без имен, без названий – просто так было. И так может быть.
Одна девушка (или молодой человек – разницы никакой) решила оформить загранпаспорт при помощи портала государственных услуг. Решила сначала зарегистрироваться: не сразу вышло. Минут тридцать то «404», то «неправильный адрес», а иногда даже сервер падал в процессе регистрации. Ладно, через тридцать минут зарегистрироваться все таки получилось. Теперь осталось ждать поступления обычного бумажного письма с подтверждением. Через три (!) недели оно пришло. Уже хорошо. Настало время подавать заявление.
Она (или он) заполнила заявление на загранпаспорт. Через сравнительно небольшое время на электронный адрес пришло письмо. Оказывается, назначили время визита. Нужно было принести документы и квитанцию об оплате государственной пошлины. Лучше всего заплатить заранее: если сделать это в конце недели, то в начале следующей недели платеж может еще не пройти.
Хорошо, платежка прошла – и все в порядке. Документы приняли, сверили – тоже вроде все в порядке. «Придите сфотографироваться» - сказали ей. Пришла фотографироваться и обалдела: стоит огромная очередь на запись на подачу заявления. Запись ведется через два терминала: первый – на подачу, второй – на получение. На второй очереди почти нет – три человека. Получается, что далеко не все знают, что можно подать заявление через Интернет, несмотря на то, что об этом трубят все источники информации. Даже при том, что регистрироваться пришлось (пока пришлось!) тридцать минут и три недели пришлось ждать бумажку с подтверждением. По крайне мере, за компьютером нет очередей. И никто не ругается. Есть, однако и те, кому проще 2-3 часа отстоять в очереди, чем три недели ждать.
И у того, и у другого способа оформить загранпаспорта есть свои плюсы и, надеемся, пока есть и минусы. Последние вполне устранимы, как впрочем, были устранимы и минусы первого, традиционного способа виде очередей, хамства чиновников и прочего. Их, однако, устранили лишь точечно – силами собственными. К сожалению, так принято в России: каждый выбирает тот путь, который приносит меньше проблем, а не тот, который наиболее удобен для него. Последних путей попросту не существует. Приходится выбирать из худшего. Остается только надеяться, что постепенно подача заявки на регистрацию загранпаспорта через Интернет лишится тех небольших минусов, которые пока имеют место быть, и станет идеальным, а потому и единственным способом.
настроена нормально, так сказать, по-человечески. Множество отзывов о процедуре получения можно найти в Интернете. И далеко не всегда они положительны. Конечно, инициативы весьма похвальна, и в обозримом будущем процедура будет настроена «на пять баллов», но пока… Впрочем, вот одна история! Без имен, без названий – просто так было. И так может быть.